联系入口 · CONSULT
把问题交给对的人
转会记录里的一个数字看着不对、想找某一轮的排名走势、在电脑端翻不到球会栏目,或者想把近几个赛季的红黄牌导出来自己留一份——把具体位置说清楚,B体育旧版本的编辑与数据同事会逐条看完,在工作日内回到你留下的渠道。
01 / 三种联系渠道
挑一条顺手的路,把话说完
留言适合需要附上页面链接、说清前后经过的情况;邮件适合内容较长的说明与需要留存往来记录的沟通;电话适合一句话能讲明白的访问或栏目问题。
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站内留言
表单在页面下方。写清楚问题类型、相关页面和你希望我们做的事,编辑、数据、转会三组同事会按类型分头处理。
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客服邮箱
较长的说明、批量条目的核对请求、记录导出的协助,用邮件更合适,附件与来往记录也能一并留着。
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电话
页面打不开、某个栏目在手机上找不到、导出文件下载异常,这类一句话说得清的急事,直接打电话更快。
通信地址
甘肃省兰州市城关区东岗西路638号
站点归属甘肃,移动端与电脑端均可访问。邮件请优先发往上方的客服邮箱,工作日内回复;需要紧急联系时,通过下方留言一次性说明会更稳妥。
02 / 站内留言
写清楚这五件事,就不用反复来问
字段不多,但每一条都直接影响同事能不能一次处理到位。带星号的建议都填上,尤其是相关页面链接。
只用于回复时对应到你,不需要填写真实全名。
留一个能稳定收到的渠道即可,回复会发到这里。
选内容纠错或数据疑问时,请写清联赛、轮次或具体页面,同事会直接调出对应记录对照。
按「我在哪、看到了什么、哪里不对」的顺序写,比长篇描述更好处理。
填站内路径或页面标题都可以,能定位到那一条就够。
提交前请再确认一次联系方式和页面位置。留言内容仅用于处理当前诉求,相关说明见隐私中心。